En Ventura Co trabajamos para que recibas tus productos de manera rápida, segura y confiable.
Todos los pedidos se procesan de lunes a viernes de 7:00am - 6pm.
Los pedidos confirmados antes de las 2:00 pm se despachan el mismo día hábil.
Los pedidos confirmados después de las 2:00 pm o en fines de semana se despacharán el siguiente día hábil.
Los tiempos de entrega pueden variar según la ciudad o municipio de destino.
Generalmente, los pedidos llegan en un plazo de 2 a 5 días hábiles en ciudades principales y de 3 a 8 días hábiles en municipios alejados o zonas rurales.
Ten en cuenta que factores externos como clima, retrasos logísticos o alta demanda pueden extender los tiempos de entrega.
El costo de envío se calcula automáticamente según la ubicación de destino y será visible antes de finalizar tu compra.
En algunas ocasiones se pueden ofrecer promociones con envío gratuito, las cuales serán anunciadas en la página o redes oficiales.
Una vez despachado tu pedido, recibirás un número de guía para hacer el seguimiento en línea con la empresa transportadora.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta.
Si el paquete no puede ser entregado por dirección incorrecta o ausencia del destinatario, el cliente asumirá los costos de reenvío.
En caso de recibir un paquete en mal estado, debes reportarlo en las primeras 24 horas con fotos o videos como evidencia.